知识点
不是所有流程都需要达到Stage4。要根据业务价值和当前差距，确定提升优先级。


概念解读
成熟度提升有三个原则：


1. 价值优先：哪个流程对战略目标影响最大，优先提升。成本领先型企业优先提升采购和制造；敏捷响应型企业优先提升计划和交付。
2. 差距优先：当前成熟度与目标Stage差距最大的流程优先。
3. 依赖关系：计划成熟度是其他流程的基础——计划不准，采购、制造、交付都会乱。


一般建议的路径：先计划（Plan）到Stage3，再同步提升采购（Source）和制造（Make），最后攻坚交付（Deliver）和退货（Return）。


详细案例
一家快消品企业，做了全流程成熟度评估。


· 背景：评估结果：战略（Strategy）Stage2，计划（Plan）Stage1，采购（Source）Stage2，制造（Make）Stage2，交付（Deliver）Stage2，退货（Return）Stage1。
· 问题：管理层想同时提升所有流程，预算5000万，但我们建议不要分散。
· 动作：我们做了“价值-差距”矩阵分析。计划（Plan）差距最大（Stage1→目标Stage3），且对库存和交付影响最大。决定第一年预算3000万全部投入计划成熟度提升（S&OP+APS+需求预测）。
· 结果：12个月后，计划成熟度达到Stage3，库存周转提升25%，准时交付率提升12%。第二年用节省的现金流反哺采购和制造提升。


应用
请用“价值-差距”矩阵，为你们企业选出一个明年必须提升的流程。不要贪多，一年提升一个流程到下一Stage就很好了。