知识点
交付管理成熟度：从人工仓储到智能仓储，从可承诺量（ATP）到可承诺产能（CTP）。


概念解读


· Stage1：人工仓储、纸质单据，运输外包、无系统管理。
· Stage2：WMS管理、条码/RF作业，TMS基础应用、运单管理/跟踪。
· Stage3：自动化设备（AS/RS、AGV），运输优化（路由/装载/承运商选择），基于库存的可承诺量（ATP）。
· Stage4：智能仓储、数字孪生，智能运输、动态优化，可承诺产能（CTP）考虑产能约束。


可承诺量（ATP, Available-to-Promise）只回答“仓库有货吗”，可承诺产能（CTP, Capable-to-Promise）回答“按现在的产能，什么时候能做出来”。从ATP到CTP，是交付管理从“被动应答”到“主动承诺”的跃升。


详细案例
一家工程机械企业，主营挖掘机配件。


· 背景：该公司订单交付承诺长期靠销售“打电话问仓库”。仓库说有货就答应3天，没货就答应15天。
· 问题：销售经常答应客户3天，但实际生产需要7天——因为仓库有成品库存，但客户要的是定制规格，需要生产。结果就是承诺不准，客户投诉“你们说话不算数”。
· 动作：①引入ATP功能：销售下单时，系统自动查询成品库存，有货才能承诺3天；②引入CTP功能：如果成品无货，系统调用APS数据，根据当前产能负荷计算最早可承诺日期；③将ATP和CTP集成到销售订单界面。
· 结果：订单承诺准确率（按承诺日期交付率）从68%提升到94%，销售不再需要打电话问仓库，订单确认时间从半天缩到几分钟。


应用
请判断你们企业目前是ATP还是CTP。如果你们有定制化产品但仍在用ATP，建议启动CTP项目。